Ultima actualizare: 2 septembrie 2026
1.1 Cine suntem
Această politică explică modul în care prelucrăm datele tale cu caracter personal atunci când vizitezi site-ul nostru, plasezi o comandă, ne soliciți o ofertă sau ne contactezi.
Operator de date: SC GAIA BIO SYSTEMS S.R.L., marca comercială GreenPlanet Sediu social: str. Ion I. C. Brătianu nr. 21-23, ap. 20, 400079 Cluj-Napoca, județul Cluj, România Punct de lucru, depozit și fitofarmacie: str. Secării nr. 5, 400279 Cluj-Napoca, județul Cluj CUI: RO 17254852 · Nr. Reg. Com.: J2005000568123 Telefon: 0264 592 544 · 0747 181 342 · E-mail: office@greenplanet.ro · Site: https://greenplanet.ro
Pentru orice întrebare privind datele tale personale, ne poți scrie la office@greenplanet.ro.
1.2 Ce date colectăm și de ce
| Situația | Datele colectate | Scopul | Baza legală (GDPR) |
|---|---|---|---|
| Plasezi o comandă în magazinul online | nume, prenume, adresă de livrare și facturare, telefon, e-mail; pentru firme: denumire, CUI, sediu | procesarea și livrarea comenzii, facturare, garanții și retururi | executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b) și obligație legală pentru documentele fiscale (art. 6 alin. 1 lit. c) |
| Ceri o ofertă sau completezi formularul de contact | nume, e-mail, telefon, detaliile proiectului tău | întocmirea ofertei, corespondența cu tine | executarea contractului sau interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor (art. 6 alin. 1 lit. f) |
| Îți creezi cont pe site | e-mail, parolă (criptată), istoricul comenzilor | administrarea contului | executarea contractului |
| Te abonezi la newsletter | e-mail, prenume | trimiterea de informații despre produse, promoții și noutăți | consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a) |
| Contractezi servicii de proiectare, execuție sau mentenanță | date de identificare, adresa lucrării, detalii tehnice ale terenului | proiectarea, execuția și garanția lucrării | executarea contractului |
| Cumperi produse pentru protecția plantelor | datele cerute de lege pentru evidența vânzărilor (inclusiv, unde este obligatoriu, certificatul de utilizator profesionist) | respectarea legislației privind produsele de protecție a plantelor | obligație legală |
| Navighezi pe site | adresă IP, tip de dispozitiv și browser, pagini vizitate | funcționarea site-ului, statistici, securitate | interes legitim (cookie-uri necesare) sau consimțământ (restul) — vezi Politica de cookies |
Nu colectăm date pe care nu ni le dai tu direct sau care nu rezultă din navigarea pe site. Nu prelucrăm intenționat categorii speciale de date (date privind sănătatea, convingerile etc.).
1.3 Cui transmitem datele
Transmitem date doar atât cât este necesar și doar către:
- firme de curierat, pentru livrarea comenzilor: Fan Courier, Cargus, Sameday, DPD, GLS;
- procesatorul de plăți online Netopia Payments (NETOPIA FINANCIAL SERVICES S.A.) — datele cardului tău sunt introduse direct pe platforma securizată a procesatorului; noi nu vedem și nu stocăm datele cardului;
- furnizorul de contabilitate și facturare (sistemul nostru de facturare și cabinetul de contabilitate), pentru emiterea și arhivarea documentelor fiscale;
- furnizorul de găzduire web și de servicii IT, care asigură funcționarea site-ului;
- furnizorii de servicii de analiză și marketing (de ex. Google Analytics), doar dacă ți-ai dat consimțământul prin bannerul de cookie-uri;
- autorități publice, atunci când legea ne obligă (ANAF, ANPC, organe de control fitosanitar etc.).
Toți partenerii care prelucrează date în numele nostru au încheiate acorduri de prelucrare și sunt obligați la confidențialitate.
Transferuri în afara UE: unii furnizori de servicii IT și de analiză pot stoca date în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri transferul se face pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau a unei decizii de adecvare.
1.4 Cât timp păstrăm datele
- documente fiscale și contabile (facturi, comenzi): 10 ani, conform legislației contabile;
- date privind garanția și service-ul produselor și lucrărilor: pe durata garanției plus 3 ani;
- cont de utilizator: până când ceri ștergerea contului;
- newsletter: până la dezabonare;
- solicitări de ofertă și corespondență: 3 ani de la ultimul contact;
- evidența vânzărilor de produse pentru protecția plantelor: termenele impuse de legislația specifică;
- date de navigare și cookie-uri: conform duratelor din Politica de cookies.
1.5 Drepturile tale
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), ai dreptul:
- de acces — să afli ce date avem despre tine;
- la rectificare — să corectăm datele greșite sau incomplete;
- la ștergere („dreptul de a fi uitat”), în limitele obligațiilor noastre legale de arhivare;
- la restricționarea prelucrării;
- la portabilitatea datelor — să primești datele într-un format structurat;
- de opoziție la prelucrările bazate pe interes legitim și, oricând, la comunicările de marketing;
- de a-ți retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare;
- de a nu fi supus unor decizii automatizate cu efecte semnificative — noi nu luăm astfel de decizii.
Îți poți exercita drepturile scriindu-ne la office@greenplanet.ro. Răspundem în cel mult 30 de zile.
Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, București, www.dataprotection.ro — sau instanțelor de judecată.
1.6 Securitatea datelor
Folosim conexiune criptată (HTTPS), acces restricționat la datele clienților, copii de siguranță periodice și parole protejate prin criptare. Niciun sistem nu este însă absolut sigur; dacă apare o breșă de securitate cu risc pentru drepturile tale, te vom informa conform legii.
1.7 Minori
Site-ul și magazinul online nu se adresează persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date ale minorilor; dacă afli că un minor ne-a transmis date, te rugăm să ne anunți pentru a le șterge.
1.8 Modificări
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă legislația sau modul în care funcționează site-ul. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.